Terms & Conditions

Welcome to Gray’s website, www.gray.com.bd. These terms and conditions outline the rules and regulations for the use of our website and services. By accessing this website, we assume you accept these terms and conditions in full. Do not continue to use Gray’s website if you do not accept all of the terms and conditions stated on this page.

General

1.1 These terms and conditions apply to all users of the website, including without limitation users who are browsers, vendors, customers, merchants, and/or contributors of content.

1.2 By using our site, you agree to be bound by these terms and conditions, including any additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink.

Online Store Terms

2.1 By agreeing to these terms and conditions, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence.

2.2 You may not use our products for any illegal or unauthorized purpose nor may you, in the use of the Service, violate any laws in your jurisdiction.

Products and Services

3.1 We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.

3.2 Prices for our products are subject to change without notice.

3.3 We reserve the right at any time to modify or discontinue the Service (or any part or content thereof) without notice.

Orders and Payment

4.1 All orders are subject to acceptance and availability. We reserve the right to refuse or cancel any order for any reason.

4.2 Prices shown on the website are in the local currency and are inclusive of VAT unless otherwise stated.

4.3 Payment can be made by any of the methods specified on the website. Payment will be debited and cleared from your account upon dispatch of your order by Gray.

Shipping and Delivery

5.1 We aim to deliver products to you at the place of delivery requested by you in your order.

5.2 Any delivery timescales quoted to you are indicative only. Deliveries are made by third-party suppliers and are subject to their terms and conditions.

Returns and Refunds

6.1 If you are not completely satisfied with your purchase, you may return the item to us in its original condition within 14 days of receipt.

6.2 We will issue a full refund (excluding original delivery charge) on receipt, or exchange the item if preferred.

6.3 Certain products may be exempt from being returned unless they are defective, such as intimate or sanitary goods.

Intellectual Property

7.1 All content included on the website, unless uploaded by users, is the property of Gray or our affiliates.

7.2 You may not reproduce, duplicate, copy, sell, resell, or exploit any portion of the Service without express written permission by us.

Privacy

8.1 Your submission of personal information through the store is governed by our Privacy Policy.

Changes to Terms and Conditions

9.1 We reserve the right to update, change, or replace any part of these Terms and Conditions by posting updates and/or changes to our website.

9.2 It is your responsibility to check this page periodically for changes. Your continued use of or access to the website following the posting of any changes constitutes acceptance of those changes.

Contact Information

10.1 Questions about the Terms and Conditions should be sent to us at [email protected].

By using www.gray.com.bd, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and Conditions. Thank you for choosing Gray, where style and quality meet.

Limitation of Liability

11.1 To the maximum extent permitted by applicable law, Gray shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or any loss of profits or revenues, whether incurred directly or indirectly, or any loss of data, use, goodwill, or other intangible losses, resulting from:

– Your use of the website or inability to use the website;

– Any unauthorized access to or use of our servers and/or any personal information stored therein;

– Any interruption or cessation of transmission to or from our website;

– Any bugs, viruses, Trojan horses, or the like that may be transmitted to or through our website by any third party;

– Any errors or omissions in any content or for any loss or damage of any kind incurred as a result of your use of any content posted, emailed, transmitted, or otherwise made available via the website, whether based on warranty, contract, tort, or any other legal theory.

Indemnification

12.1 You agree to indemnify, defend, and hold harmless Gray and our parent, subsidiaries, affiliates, partners, officers, directors, agents, contractors, licensors, service providers, subcontractors, suppliers, interns, and employees, from any claim or demand, including reasonable attorneys’ fees, made by any third party due to or arising out of your breach of these Terms and Conditions or the documents they incorporate by reference, or your violation of any law or the rights of a third party.

Governing Law

13.1 These Terms and Conditions and any separate agreements whereby we provide you Services shall be governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh.

Severability

14.1 In the event that any provision of these Terms and Conditions is determined to be unlawful, void, or unenforceable, such provision shall nonetheless be enforceable to the fullest extent permitted by applicable law, and the unenforceable portion shall be deemed to be severed from these Terms and Conditions, such determination shall not affect the validity and enforceability of any other remaining provisions.

Termination

15.1 The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date shall survive the termination of this agreement for all purposes.

15.2 These Terms and Conditions are effective unless and until terminated by either you or us. You may terminate these Terms and Conditions at any time by notifying us that you no longer wish to use our Services, or when you cease using our site.

15.3 If in our sole judgment you fail, or we suspect that you have failed, to comply with any term or provision of these Terms and Conditions, we also may terminate this agreement at any time without notice and you will remain liable for all amounts due up to and including the date of termination; and/or accordingly may deny you access to our Services (or any part thereof).

Entire Agreement

16.1 These Terms and Conditions and any policies or operating rules posted by us on this site or in respect to the Service constitute the entire agreement and understanding between you and us and govern your use of the Service, superseding any prior or contemporaneous agreements, communications, and proposals, whether oral or written, between you and us (including, but not limited to, any prior versions of the Terms and Conditions).

16.2 Any ambiguities in the interpretation of these Terms and Conditions shall not be construed against the drafting party.

Contact Information

17.1 For any questions regarding these Terms and Conditions, you can contact us at:

Email: [email protected]

Address: South Kattali, Majeda villa, Shapla R/A, Pahartali, Chattogram

Thank you for choosing Gray. We appreciate your business and look forward to providing you with exceptional fashion and service.

*শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী*

গ্রের ওয়েবসাইট, www.gray.com.bd-তে আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহারের নিয়ম এবং বিধি নির্ধারণ করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, আমরা মনে করি আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী মেনে না নেন, তাহলে গ্রের ওয়েবসাইট ব্যবহার বন্ধ করুন।

*সাধারণ শর্তাবলী*

1.1 এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যেমন ব্রাউজার, বিক্রেতা, গ্রাহক, বণিক, এবং/অথবা বিষয়বস্তুর অবদানকারী।

1.2 আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী মানতে সম্মত হন, সহ কোন অতিরিক্ত শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী এবং নীতিমালা যা এখানে উল্লেখ করা হয়েছে এবং/অথবা হাইপারলিঙ্ক দ্বারা পাওয়া যাবে।

*অনলাইন স্টোর শর্তাবলী*

2.1 এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী মেনে, আপনি আপনার রাজ্য বা প্রদেশে সংখ্যাগরিষ্ঠ বয়সে পৌঁছেছেন বলে প্রতিনিধিত্ব করছেন।

2.2 আমাদের পণ্যগুলো কোন অবৈধ বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না এবং পরিষেবা ব্যবহারে আপনার অঞ্চলের কোন আইন লঙ্ঘন করতে পারবেন না।

*পণ্য এবং পরিষেবা*

3.1 আমরা যেকোনো সময়ে যেকোনো কারণে কাউকে পরিষেবা দিতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

3.2 আমাদের পণ্যের দাম নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

3.3 আমরা যেকোনো সময়ে পরিষেবা (অথবা তার কোন অংশ বা বিষয়বস্তু) পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

*অর্ডার এবং পেমেন্ট*

4.1 সকল অর্ডার গ্রহণযোগ্যতা এবং উপলভ্যতার উপর নির্ভরশীল। আমরা যেকোনো অর্ডার যেকোনো কারণে প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

4.2 ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত দাম স্থানীয় মুদ্রায় এবং ভ্যাটসহ হবে যদি অন্যথা উল্লেখ না করা হয়।

4.3 পেমেন্ট ওয়েবসাইটে নির্দিষ্ট করা পদ্ধতিগুলির মধ্যে যেকোনো একটির মাধ্যমে করা যেতে পারে। পেমেন্ট আপনার অর্ডার প্রেরণের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট এবং পরিষ্কার হবে।

*শিপিং এবং ডেলিভারি*

5.1 আমরা আপনার অর্ডারে উল্লেখিত ডেলিভারি স্থানে পণ্য সরবরাহ করার চেষ্টা করি।

5.2 আপনাকে উল্লিখিত যেকোনো ডেলিভারি সময়সূচি শুধুমাত্র নির্দেশিক। ডেলিভারি তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের দ্বারা করা হয় এবং তাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য।

*ফেরত এবং রিফান্ড*

6.1 আপনি যদি আপনার ক্রয় নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, আপনি প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে মূল অবস্থায় আইটেমটি আমাদের কাছে ফেরত দিতে পারেন।

6.2 আমরা প্রাপ্তির উপর সম্পূর্ণ রিফান্ড (মূল ডেলিভারি চার্জ বাদে) প্রদান করব, অথবা পছন্দ করলে আইটেমটি পরিবর্তন করব।

6.3 কিছু পণ্য, যেমন অন্তর্বাস বা স্যানিটারি পণ্য, যদি ত্রুটিপূর্ণ না হয় তবে ফেরত দেওয়া যাবে না।

*বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি*

7.1 ওয়েবসাইটে অন্তর্ভুক্ত সকল বিষয়বস্তু, যদি না ব্যবহারকারীদের দ্বারা আপলোড করা হয়, তা গ্রে বা আমাদের সহযোগীদের সম্পত্তি।

7.2 আমাদের পরিষেবার কোন অংশ পুনরুত্পাদন, নকল, কপি, বিক্রি, পুনরায় বিক্রি বা কোনভাবে ব্যবহার করা যাবে না আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া।

*গোপনীয়তা*

8.1 দোকানের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জমা আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালার দ্বারা পরিচালিত হয়।

*শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর পরিবর্তন*

9.1 আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট এবং/অথবা পরিবর্তন পোস্ট করে এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী আপডেট, পরিবর্তন, বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

9.2 পরিবর্তনের জন্য সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠা চেক করা আপনার দায়িত্ব। কোন পরিবর্তন পোস্ট করার পর ওয়েবসাইটের আপনার অব্যাহত ব্যবহার বা অ্যাক্সেস সেই পরিবর্তনগুলির গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।

*যোগাযোগের তথ্য*

10.1 শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আমাদের ইমেইল [email protected]এ পাঠানো উচিত।
www.gray.com.bd ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন। ধন্যবাদ গ্রেকে বেছে নেওয়ার জন্য, যেখানে শৈলী এবং মান একসাথে মিলিত হয়।

*দায় সীমাবদ্ধতা*

11.1 প্রযোজ্য আইনের সর্বাধিক সীমা পর্যন্ত, গ্রে কোন পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, বা কোন লাভ বা আয়ের ক্ষতির জন্য, সরাসরি বা পরোক্ষভাবে, বা কোন ডেটা, ব্যবহারের, শুভেচ্ছার বা অন্যান্য অমূর্ত ক্ষতির জন্য, যা ফলাফল থেকে উদ্ভূত:

– ওয়েবসাইট ব্যবহার বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে অক্ষমতা;

– আমাদের সার্ভার এবং/অথবা সেখানে সঞ্চিত কোন ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার;

– আমাদের ওয়েবসাইটে বা ওয়েবসাইট থেকে কোন ট্রান্সমিশনের বাধা বা স্থগিতাদেশ;

– আমাদের ওয়েবসাইটে বা মাধ্যমে কোন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রেরিত কোন বাগ, ভাইরাস, ট্রোজান হর্স বা এরকম কোন কিছু;

– কোন বিষয়বস্তুর ত্রুটি বা অব্যবস্থা বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পোস্ট করা, ইমেইল করা, ট্রান্সমিট করা বা অন্যভাবে উপলব্ধ করা যেকোনো বিষয়বস্তুর ব্যবহারের ফলে কোন ক্ষতি বা ক্ষতি, চুক্তি, টোর্ট বা অন্য কোন আইনি তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে।

*ক্ষতিপূরণ*

12.1 আপনি সম্মত হন গ্রে এবং আমাদের মূল, সহযোগী, অংশীদার, কর্মকর্তা, পরিচালক, এজেন্ট, ঠিকাদার, লাইসেন্সদাতা, পরিষেবা প্রদানকারী, উপকন্ট্রাক্টর, সরবরাহকারী, ইন্টার্ন এবং কর্মচারীদের কোন দাবী বা চাহিদার বিরুদ্ধে রক্ষা করতে, ক্ষতিপূরণ দিতে এবং রাখতে, সহ যুক্তিসঙ্গত আইনজীবীর ফি, তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আপনার এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী বা তারা যে দলিলগুলি অন্তর্ভুক্ত করেছে তার লঙ্ঘন বা কোন আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করার ফলে উদ্ভূত।

*প্রযোজ্য আইন*

13.1 এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী এবং আমরা যে কোন আলাদা চুক্তি দ্বারা পরিষেবা প্রদান করি তা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং গঠিত হবে।

*বিচ্ছিন্নতা*

14.1 যদি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর কোন বিধান অবৈধ, শূন্য বা অকার্যকর বলে নির্ধারিত হয়, এমন বিধান তবুও প্রযোজ্য আইনের দ্বারা সর্বাধিক পরিমাণে কার্যকর হবে, এবং অকার্যকর অংশটি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন বলে বিবেচিত হবে, এমন নির্ধারণ অন্য কোন অবশিষ্ট বিধানের বৈধতা এবং কার্যকারিতা প্রভাবিত করবে না।

*সমাপ্তি*

15.1 এই চুক্তির সমাপ্তির তারিখের আগে পক্ষগুলির দ্বারা অর্জিত বাধ্যবাধকতা এবং দায়বদ্ধতা সব উদ্দেশ্যে চুক্তির সমাপ্তির পরেও টিকে থাকবে।

15.2 এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী কার্যকর থাকবে যতক্ষণ না পর্যন্ত আপনি বা আমরা তা সমাপ্তি না করি। আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী যেকোনো সময় আমাদের জানিয়ে সমাপ্তি করতে পারেন যে আপনি আমাদের পরিষেবা আর ব্যবহার করতে চান না, বা আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার বন্ধ করলে।

15.3 যদি আমাদের একমাত্র বিচারবুদ্ধি অনুযায়ী আপনি কোন শর্ত বা বিধান লঙ্ঘন করেন বা আমরা সন্দেহ করি যে আপনি ল

ঙ্ঘন করেছেন, আমরা এই চুক্তি যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই সমাপ্ত করতে পারি এবং আপনি সমাপ্তির তারিখ পর্যন্ত এবং সমাপ্তির তারিখ সহ সমস্ত পরিমাণের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন; এবং/অথবা অনুযায়ী আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলিতে (বা তার কোন অংশে) প্রবেশ অস্বীকার করতে পারি।

*সম্পূর্ণ চুক্তি*

16.1 এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী এবং আমরা যে কোন নীতিমালা বা পরিচালন নিয়ম এই সাইটে বা পরিষেবার সম্মানে পোস্ট করেছি তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি এবং বোঝাপড়া গঠন করে এবং পরিষেবার আপনার ব্যবহারের নিয়মাবলী নির্ধারণ করে, কোন পূর্ব বা সমসাময়িক চুক্তি, যোগাযোগ এবং প্রস্তাবনার চেয়ে, মৌখিক বা লিখিত, আপনার এবং আমাদের মধ্যে (সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, পূর্ববর্তী সংস্করণের শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী পর্যন্ত)।

16.2 এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর ব্যাখ্যার কোন অস্পষ্টতা খসড়া পার্টির বিরুদ্ধে গঠন করা হবে না।

*যোগাযোগের তথ্য*

17.1 এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী সম্পর্কিত কোন প্রশ্নের জন্য, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

ইমেইল: [email protected]

ঠিকানা: South Kattali, Majeda villa, Shapla R/A, Pahartali, Chattogram

ধন্যবাদ গ্রেকে বেছে নেওয়ার জন্য। আমরা আপনার ব্যবসার জন্য কৃতজ্ঞ এবং আপনাকে অসাধারণ ফ্যাশন এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য উন্মুখ।